Política de Trocas e Devoluções

A Pam Elegancy, comprometida com a satisfação de suas clientes, estabelece a seguinte política de trocas e devoluções:

• O prazo para solicitação é de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• O produto deverá estar sem indícios de uso, com etiquetas intactas e em perfeito estado de conservação.

• A solicitação deverá ser realizada através do e-mail [email protected], contendo os dados do pedido e o motivo da solicitação.

• Em casos de defeito de fabricação ou erro no envio, os custos de frete serão de responsabilidade da loja.

• Nos demais casos, os custos de envio são de responsabilidade do cliente.

O reembolso será efetuado após análise do produto devolvido, respeitando a forma de pagamento original.